دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية [نص مطبوع ] /
بن جدو، أميرة ;
ريمان، حسينة, . -
سطيف 02 : جامعة محمد لمين دباغين سطيف 02, 2023 . - 61 ص. ; 27 سم.
اللغة : عربي (
ara)
لغة اصلية : عربي (
ara)
| الكلمة المفتاح : |
الادارة الإلكترونية الخدمة العمومية الرقمنة البنية التحتية |
| خلاصة : |
يعتبر التحول من الإدارة التقليدية إلى الادارة الإلكترونية ضرورة حتمية في ظل التطور التكنولوجي الهائل و مزايا استخدامه. هذا التحول التي له الأثر الكبير فيتحسين جودة الخدمة العمومية و بناء علاقة ثقة بين المواطن و الإدارة و تحقيق الشفافية و المرونة في المعاملات الإدارية سواء بين الجهات الإدارية أو في مواجهة متلقي الخدمات التي تقدمها. هذا التحول الذي لا يخلو من التحديات وصعوبات التطبيق الحقيقي للإدارة الالكترونية. |
